Informativa sui rimborsi

Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza indicarne i motivi.

Il termine di recesso è di 30 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso dell’ultima merce.

Nota bene: sono esclusi dai resi/rimborsi:
Indumenti e calzature indossati, sporchi o lavati.

Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci,

ISM GmbH
Koggenweg 1
D-59557 Lippstadt
E-mail: service[at]ism-store.com

mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine può utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Può esercitare il diritto di recesso anche online, tramite il piè di pagina (footer), all’indirizzo https://ism-store.com/apps/returns/withdrawals. Se utilizza questa funzione online, Le trasmetteremo senza indugio, su un supporto durevole (ad esempio tramite e-mail), una conferma di ricezione contenente informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso nonché sulla data e sull’ora della sua ricezione. 

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso:

Se recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard più economico da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione originaria, salvo che non sia stato espressamente concordato altrimenti con Lei; in nessun caso Le saranno addebitati costi in relazione a tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto nuovamente la merce o finché Lei non avrà dimostrato di aver rispedito la merce, a seconda di quale delle due circostanze si verifichi per prima.

Deve rispedirci o consegnarci la merce senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Sosterremo i costi della restituzione della merce. Sarà responsabile dell’eventuale diminuzione del valore della merce soltanto se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Se desidera recedere dal contratto, compili il presente modulo e lo rispedisca. 

Alla società
ISM GmbH
Koggenweg 1
D-59557 Lippstadt
service[at]ism-store.com
Fax: +49 (0) 29 41 / 76 06 - 66

Con la presente io/noi recedo/recediamo dal contratto da me/noi concluso per l’acquisto delle seguenti merci:

.........................................................................................
(Nome della merce, se del caso numero dell’ordine e prezzo) 

.........................................................................................
(Ordinata il / ricevuta il)

.........................................................................................
(Nome del consumatore)

.........................................................................................
(Indirizzo del consumatore)

.........................................................................................
(Data e firma del consumatore)
Firma solo in caso di recesso scritto

Avvertenze particolari

Se finanzia il presente contratto mediante un prestito e successivamente recede dal contratto, non è più vincolato neppure al contratto di prestito, qualora entrambi i contratti costituiscano un’unità economica. Ciò deve essere presunto in particolare se siamo contestualmente il Suo finanziatore o se il Suo finanziatore si avvale della nostra collaborazione in relazione al finanziamento. Se, al momento dell’efficacia del recesso, il prestito ci è già stato accreditato, il Suo finanziatore subentra, nei Suoi confronti, nei nostri diritti e obblighi derivanti dal contratto finanziato per quanto riguarda le conseguenze giuridiche del recesso o della restituzione. Quest’ultima disposizione non si applica qualora il presente contratto abbia ad oggetto l’acquisto di strumenti finanziari (ad esempio titoli, valute o derivati).

Se desidera evitare il più possibile un vincolo contrattuale, eserciti il Suo diritto di recesso e receda inoltre dal contratto di prestito, qualora disponga anche di un diritto di recesso relativamente a quest’ultimo.

Etichette per la restituzione 

Fatti salvi i Suoi diritti previsti dalla legge, Le saranno messe a disposizione etichette gratuite per la restituzione della merce. Utilizzando tali etichette, la restituzione sarà gratuita per Lei. L’etichetta per la restituzione Le sarà fornita via e-mail. Sarà messo a disposizione un link per scaricare l’etichetta di restituzione. Potrà consegnare la restituzione presso un punto di ritiro del rispettivo fornitore in Germania o Austria.