Gegevensbescherming

§ 1 INFORMATIE OVER HET VERZAMELEN VAN PERSOONSGEGEVENS

(1)Hieronder vindt u informatie over het verzamelen van persoonsgegevens wanneer u onze website gebruikt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die persoonlijk aan u kunnen worden gekoppeld, zoals uw naam, adres, e-mailadres en gebruikersgedrag.

(2)Verantwoordelijke volgens art. 4 lid 7 Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU(AVG)is:

ISM GmbH
Koggenweg 1
59557 Lippstadt
Duitsland
(zie ons impressum).

U kunt onze functionaris voor gegevensbescherming bereiken via [Datenschutz@ism-europa.de] of op ons postadres onder vermelding van "functionaris voor gegevensbescherming". (Zie ons impressum.)

AGAD Service GmbH
Waldring 43-47
44789 Bochum
Telefoon: + 49 234 282 533-20
Fax: +49 234 282 533-10
E-mailadres:info[at]agad.de

(3)Wanneer u contact met ons opneemt per e-mail of via een contactformulier, worden de door u verstrekte gegevens (uw e-mailadres, uw naam) door ons opgeslagen om uw vragen te beantwoorden. Het verstrekken van aanvullende informatie is vrijwillig en maakt het voor ons eenvoudiger om contact met u op te nemen en uw vraag te beantwoorden. Wij verwijderen de in dit kader verzamelde gegevens zodra opslag niet langer vereist is, of beperken de verwerking indien wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn. De wettelijke basis voor verwerking is artikel 6 (1) (b) AVG.

(4)Indien wij voor individuele functies van ons aanbod gebruik maken van gecontracteerde dienstverleners of uw gegevens voor reclamedoeleinden willen gebruiken, informeren wij u hieronder uitgebreid over de betreffende processen. Daarbij vermelden wij ook de criteria voor de bewaartermijn.

§ 2 UW RECHTEN

(1)U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op informatie,
Recht op rectificatie of verwijdering,
Recht op beperking van de verwerking,
Recht om bezwaar te maken tegen verwerking,
Recht op gegevensportabiliteit.

(2)U hebt ook het recht om bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming een klacht in te dienen over onze verwerking van uw persoonsgegevens.

§ 3 VERZAMELING VAN PERSOONSGEGEVENS BIJ EEN BEZOEK AAN ONZE WEBSITE

(1)Als u de website uitsluitend voor informatieve doeleinden gebruikt, d.w.z. als u zich niet registreert of ons anderszins informatie verstrekt, verzamelen wij alleen de persoonsgegevens die uw browser naar onze server verzendt. Als u onze website wilt bekijken, verzamelen wij de volgende gegevens, die technisch noodzakelijk zijn om onze website aan u te tonen en de stabiliteit en veiligheid te waarborgen (de wettelijke basis is art. 6 (1) (f) AVG):

IP-adres
Datum en tijd van het verzoek
Tijdsverschil met Greenwich Mean Time (GMT)
Inhoud van het verzoek (specifieke pagina)
Toegangsstatus/HTTP-statuscode
hoeveelheid overgedragen gegevens
Website waarvan het verzoek afkomstig is
Browser
Besturingssysteem en de interface ervan
Taal en versie van de browsersoftware.

(2)Naast de bovengenoemde gegevens worden er cookies op uw computer opgeslagen wanneer u onze website gebruikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw harde schijf worden opgeslagen, gekoppeld aan de browser die u gebruikt. Ze maken het mogelijk om bepaalde informatie te sturen naar de locatie die de cookies heeft geplaatst (in dit geval wij). Cookies kunnen geen programma's uitvoeren of virussen naar uw computer overbrengen. Ze zijn bedoeld om het internet gebruiksvriendelijker en effectiever te maken.

(3)Gebruik van cookies:

Cookies configureren

a) Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies, mits deze strikt noodzakelijk zijn om de dienst te verlenen. Deze omvatten:

Tijdelijke cookies (zie b)
Blijvende cookies (zie c).

b) Tijdelijke cookies worden automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit. Dit omvat met name sessiecookies. Deze slaan een zogenaamde sessie-ID op, waarmee verschillende verzoeken van uw browser aan de gedeelde sessie kunnen worden toegewezen. Hierdoor kan uw computer worden herkend wanneer u onze website opnieuw bezoekt. Sessiecookies worden verwijderd wanneer u uitlogt of uw browser sluit.

c) Permanente cookies worden automatisch verwijderd na een bepaalde periode, die kan variëren afhankelijk van de cookie. U kunt cookies op elk gewenst moment verwijderen via de beveiligingsinstellingen van uw browser. Permanente cookies worden gebruikt om uw instellingen op te slaan. Uw instellingen, die u via de cookiebanner hebt aangegeven, worden bijvoorbeeld ook opgeslagen in een permanente cookie. We gebruiken over het algemeen permanente cookies om uw instellingen op deze website op te slaan. Dergelijke cookies hebben doorgaans een vervaldatum, waarna ze worden verwijderd.

d) Onze cookies worden voor verschillende perioden bewaard. Over het algemeen worden ze alleen bewaard zolang als nodig is om onze diensten te leveren.

e) U kunt uw browserinstellingen naar eigen voorkeur configureren en bijvoorbeeld cookies van derden of alle cookies weigeren. Houd er rekening mee dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website kunt gebruiken.

f) Naast de cookies die we nodig hebben om de website te laten functioneren en onze diensten te leveren, willen we graag aanvullende gegevens verzamelen om de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren en u content te tonen die is afgestemd op uw behoeften. Hiervoor is uw toestemming vereist, die u uiteraard te allen tijde kunt intrekken.
Welke procedures dit zijn en hoe ze werken, wordt in de relevante paragrafen van deze verklaring beschreven.

§ 4 SSL- of TLS-encryptie

Om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud, zoals bestellingen of vragen die u ons als websitebeheerder stuurt, maakt deze website gebruik van SSL- of TLS-encryptie. U herkent een versleutelde verbinding aan het feit dat de adresbalk van uw browser verandert van "http://" naar "https://" en aan het slotje in de adresbalk van uw browser.

Als SSL- of TLS-versleuteling geactiveerd is, kunnen de gegevens die u naar ons verzendt, niet door derden worden gelezen.

§ 5 ANDERE FUNCTIES EN AANBIEDINGEN OP ONZE WEBSITE

(1)Naast het louter informatieve gebruik van onze website bieden wij diverse diensten aan waarin u mogelijk geïnteresseerd bent. Hiervoor dient u doorgaans aanvullende persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens gebruiken wij om de betreffende dienst te verlenen en waarop de bovengenoemde beginselen voor gegevensverwerking van toepassing zijn.

(2)Soms maken we gebruik van externe dienstverleners om uw gegevens te verwerken. Deze dienstverleners zijn door ons zorgvuldig geselecteerd en aangesteld, zijn gebonden aan onze instructies en worden regelmatig gecontroleerd.

(3)We kunnen uw persoonsgegevens ook delen met derden als we samen met partners deelname aan acties, wedstrijden, contractafsluitingen of soortgelijke diensten aanbieden. Meer informatie hierover ontvangt u wanneer u uw persoonsgegevens verstrekt of in de onderstaande beschrijving van het aanbod.

(4)Indien onze dienstverleners of partners gevestigd zijn in een land buiten de Europese Economische Ruimte (EER), informeren wij u over de gevolgen daarvan in de beschrijving van het aanbod.

§ 6 BEZWAAR OF INTREKKING TEGEN DE VERWERKING VAN UW GEGEVENS

(1) Indien u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw gegevens, kunt u deze te allen tijde intrekken. Een dergelijke intrekking heeft invloed op de rechtmatigheid van de verwerking van uw persoonsgegevens nadat u deze aan ons kenbaar heeft gemaakt.

(2) Indien wij de verwerking van uw persoonsgegevens baseren op een belangenafweging, kunt u bezwaar maken tegen de verwerking. Dit is met name het geval indien de verwerking niet noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u, hetgeen wij zullen toelichten in de hiernavolgende beschrijving van de functies. Indien u een dergelijk bezwaar indient, verzoeken wij u de redenen toe te lichten waarom wij uw persoonsgegevens niet op dezelfde wijze mogen verwerken als wij dat doen. Indien uw bezwaar gegrond is, zullen wij de situatie onderzoeken en de gegevensverwerking staken of aanpassen, dan wel u onze dwingende gerechtvaardigde gronden voor voortzetting van de verwerking toelichten.

(3) Uiteraard kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor reclame- en data-analysedoeleinden. U kunt uw bezwaar tegen reclame aan ons kenbaar maken via de volgende contactgegevens:

ISM GmbH
Koggenweg 1
59557 Lippstadt
Duitsland
(zie ons impressum)

§ 7 GEBRUIK VAN ONZE WEBSHOP

(1)Als u in onze webshop wilt bestellen, is het voor het sluiten van de overeenkomst noodzakelijk dat u uw persoonsgegevens verstrekt. Deze gegevens hebben wij nodig om uw bestelling te verwerken. Verplichte gegevens voor de contractafhandeling zijn apart gemarkeerd; verdere gegevens zijn vrijwillig. Wij verwerken de door u verstrekte gegevens om uw bestelling te verwerken. Hiervoor kunnen wij uw betaalgegevens doorgeven aan onze bank. De wettelijke basis hiervoor is artikel 6, lid 1, onder b), AVG.

U kunt vrijwillig een klantaccount aanmaken, waarmee wij uw gegevens kunnen bewaren voor toekomstige aankopen. Wanneer u een account aanmaakt onder "Mijn account", worden de door u verstrekte gegevens herroepelijk opgeslagen. U kunt alle overige gegevens, inclusief uw gebruikersaccount, te allen tijde verwijderen in het klantgedeelte.

Wij kunnen de door u verstrekte gegevens ook verwerken om u te informeren over andere interessante producten uit ons portfolio of om u e-mails te sturen met technische informatie.

(2)Vanwege handels- en belastingwetgeving zijn wij verplicht uw adres-, betaal- en bestelgegevens tien jaar te bewaren. Na twee jaar beperken we de verwerking, wat betekent dat uw gegevens alleen worden gebruikt om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

(3)Om te voorkomen dat onbevoegde derden toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens, met name financiële gegevens, wordt het bestelproces gecodeerd met behulp van TLS-technologie.

(4)Om de verwerking van betalingen te vergemakkelijken, maken we gebruik van verschillende betalingsdienstaanbieders. Afhankelijk van de betaalmethode die u kiest, worden uw persoonsgegevens aan deze dienstverlener doorgegeven. Dit omvat de gegevens die nodig zijn om de aankoop te verwerken, zoals uw voorraadgegevens (bijv. naam, e-mailadres, adres, enz.). De dienstverlener ontvangt ook bijbehorende betalingsgegevens, zoals uw account- en bankgegevens, evenals de bijbehorende TAN-codes.
De betaaldienstverlener kan een kredietbureau raadplegen. Wij ontvangen echter alleen informatie over de bevestiging of afwijzing van de betaling.
Meer informatie vindt u in de algemene voorwaarden en de informatie over gegevensverwerking van de betreffende dienstverleners.

Wij gebruiken deze diensten om de contractverwerking zo eenvoudig mogelijk te maken. De wettelijke basis is gegevensverwerking voor de uitvoering van het contract (artikel 6, lid 1, onder b), AVG) en onze gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f), AVG).

Hieronder vindt u informatie over de gegevensverwerking door de verschillende dienstverleners:

A)Amazon Pay:Amazon Payments Europe sca, 38 avenue JF Kennedy, L-1855, https://pay.amazon.com/de , Opmerkingen over gegevensverwerking:https://pay.amazon.com/de/help/201212490

B)PayPal:PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA 22-24 Boulevard Royal L-2449 Luxemburg,https://paypal.com/de , Opmerkingen over gegevensverwerking:https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

C)Giropay:GIROPAY GMBH, An der Welle 4, 60322 Frankfurt am Main,https://www.giropay.de/ , Opmerkingen over gegevensverwerking:https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutzerklaerung

D)SOFORT-overschrijving:Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München,https://www.sofort.de/ , Opmerkingen over gegevensverwerking:https://www.sofort.de/datenschutz.html , Veelgestelde vragen:https://www.klarna.com/sofort/kundenservice/

e)Visa:Visa Europe Management Services Limited, Duitse vestiging, Neue Mainzer Strasse 66-68, 60311 Frankfurt, https://www.visa.de/ , Opmerkingen over gegevensverwerking:https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html

D)Mastercard: Mastercard Europe SA Chaussée de Tervuren 198A B-1410 Waterloo,https://www.mastercard.de/de-de.html,Opmerkingen over gegevensverwerking:https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html

§ 8 NIEUWSBRIEF

(1)Met uw toestemming kunt u zich abonneren op onze nieuwsbrief, die u informeert over onze actuele, interessante aanbiedingen. De geadverteerde goederen en diensten staan vermeld in het toestemmingsformulier.

(2)Voor de registratie voor onze nieuwsbrief maken we gebruik van het zogenaamde double opt-in-proces. Dit betekent dat we u na uw registratie een e-mail sturen naar het door u opgegeven e-mailadres, waarin u wordt gevraagd te bevestigen dat u de nieuwsbrief wilt ontvangen. Indien u uw registratie niet binnen 24 uur bevestigt, worden uw gegevens geblokkeerd en na een maand automatisch verwijderd. Daarnaast slaan we uw IP-adressen en de tijdstippen van registratie en bevestiging op. Het doel van dit proces is om uw registratie te verifiëren en, indien nodig, mogelijk misbruik van uw persoonsgegevens te onderzoeken.

(3)De enige verplichte informatie om de nieuwsbrief te ontvangen, is uw e-mailadres. Het verstrekken van aanvullende, afzonderlijk gemarkeerde gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Na uw bevestiging slaan wij uw e-mailadres op om u de nieuwsbrief te kunnen toesturen. De wettelijke basis is art. 6 (1) (a) AVG.

(4)U kunt uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief te allen tijde intrekken en u afmelden voor de nieuwsbrief. U kunt dit doen door te klikken op de link in elke nieuwsbrief, via dit formulier op de website: https://bit.ly/2pzuqjp, per e-mail naar: news[at]ism-europa.de, of door een bericht te sturen naar de contactgegevens in het impressum.

§ 9 Doorgifte aan derde landen

Wij wijzen u erop dat uw gegevens in de VS verwerkt kunnen worden. Dit geldt zowel voor de Google-diensten die wij gebruiken als voor andere processen die wij toepassen, zoals LinkedIn of Facebook.Connect. Google heeft veel van haar diensten (Analytics, Webfonts, Maps) uitbesteed aan Europese servers. Het kan echter niet worden uitgesloten dat Amerikaanse autoriteiten op grond van lokale wetgeving toegang hebben tot uw gegevens zonder dat zij hiertegen adequate wettelijke bescherming hebben. Daarom vragen wij uw toestemming voordat deze diensten worden geactiveerd of de bijbehorende cookies worden opgeslagen. Als u dit niet wilt, kunt u uw toestemming weigeren. Alleen technisch noodzakelijke cookies worden dan opgeslagen; de betreffende diensten worden niet geactiveerd.

§ 10 Online marketing

Wij verwerken ook persoonsgegevens voor online marketingdoeleinden via de hieronder beschreven diensten. Wij gebruiken deze diensten om de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren en de vindbaarheid van onze website te vergroten.

Dit omvat ook de reclame-inhoud die we aan gebruikers tonen wanneer we deze diensten gebruiken. Indien persoonsgegevens en cookies van derden worden gebruikt, gebeurt dit alleen als u ons toestemming hebt gegeven om een cookie op te slaan, art. 6 lid 1 sub a AVG. U kunt uw toestemming uiteraard te allen tijde intrekken via het privacybeleid.

Daarnaast dienen onze gerechtvaardigde belangen onder artikel 6(1)(f) AVG als wettelijke basis. Het is in ons financieel en economisch belang om de site aantrekkelijker te maken voor onze gebruikers en de vindbaarheid ervan te vergroten.

De verzamelde en opgeslagen gegevens – met name cookies – worden door ons in principe alleen opgeslagen en gebruikt zolang dit nodig is voor de beschreven doeleinden.

Deze website maakt gebruik van Mouseflow, een webanalysetool van Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Denemarken. De gegevens worden verwerkt om deze website en haar bezoekers te analyseren. Voor dit doel worden gegevens verzameld en opgeslagen voor marketing- en optimalisatiedoeleinden. Van deze gegevens kunnen gebruikersprofielen worden gemaakt onder een pseudoniem. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt. De webanalysetool Mouseflow registreert willekeurig geselecteerde individuele bezoeken (alleen met geanonimiseerde IP-adressen). Hierdoor wordt een logbestand van muisbewegingen en klikken gemaakt met als doel om willekeurige individuele websitebezoeken opnieuw af te spelen en mogelijke verbeteringen voor de website af te leiden. De met Mouseflow verzamelde gegevens worden niet gebruikt om de bezoeker van deze website persoonlijk te identificeren zonder de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene en worden niet samengevoegd met persoonsgegevens over de drager van het pseudoniem. De verwerking is gebaseerd op art. 6 (1) f) AVG vanuit het legitieme belang van directe klantcommunicatie en van het op behoeften gebaseerde ontwerp van de website. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking van u betreffende persoonsgegevens op basis van art. 6 (1) f AVG om redenen die verband houden met uw specifieke situatie. U kunt hiervoor de registratie op alle websites die Mouseflow gebruiken voor uw browser op dat moment wereldwijd deactiveren via de volgende link:https://mouseflow.de/opt-out/Als u geïnteresseerd bent in de verwerking van contractgegevens, kunt u dit rechtstreeks met ons afsluiten via RightSignature online:https://mouseflow.de/gdpr/

ANALYSE-INSTRUMENTEN:
GEBRUIK VAN GOOGLE ANALYTICS

(1)Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst die wordt aangeboden door Google Inc. ("Google"). Google Analytics maakt gebruik van zogenaamde "cookies", tekstbestandjes die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website wordt doorgaans overgebracht naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Indien IP-anonimisering op deze website is geactiveerd, wordt uw IP-adres door Google binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte vooraf ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS overgebracht en daar ingekort. In opdracht van de exploitant van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en om de website-exploitant andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

De door Google geplaatste cookie wordt 426 dagen bewaard en vervolgens verwijderd.

(2)Het IP-adres dat uw browser in het kader van Google Analytics doorgeeft, wordt niet met andere gegevens van Google gecombineerd.

(3)U kunt voorkomen dat cookies worden opgeslagen door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken. U kunt ook voorkomen dat Google de door het cookie gegenereerde gegevens over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) verzamelt en verwerkt, door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

(4)Deze website maakt gebruik van Google Analytics met de extensie "_anonymizeIp(). Dit betekent dat IP-adressen worden ingekort en verwerkt, waardoor persoonlijke verwijzingen worden voorkomen. Indien de over u verzamelde gegevens persoonlijk identificeerbaar zijn, wordt dit direct uitgesloten en worden de persoonsgegevens onmiddellijk verwijderd.

U kunt ook voorkomen dat Google Analytics gegevens verzamelt door op de volgende link te klikken. Hiermee wordt een opt-outcookie geplaatst die toekomstige verzameling van uw gegevens bij een bezoek aan deze website voorkomt:

Google Analytics deactiveren

(5) Wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren en regelmatig te verbeteren. Met behulp van de verkregen statistieken kunnen wij ons aanbod verbeteren en voor u als gebruiker interessanter maken. In uitzonderlijke gevallen waarin persoonsgegevens naar de VS worden doorgegeven, baseren wij de verwerking op uw uitdrukkelijke toestemming, verleend via de toestemmingsbanner, conform art. 49 I 1 a) AVG. De wettelijke basis voor het gebruik van Google Analytics is uw toestemming, art. 6 I 1 a) AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

(6)Informatie van derden: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, Fax: +353 (1) 436 1001. Gebruiksvoorwaarden:http://www.google.com/analytics/terms/de.html , Overzicht gegevensbescherming:http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html , en het privacybeleid:http://www.google.de/intl/de/policies/privacy .

Gebruik van Google Adwords Conversion

(1) Wij gebruiken Google Adwords om met behulp van reclamemateriaal (zogenaamde Google Adwords) op externe websites de aandacht te vestigen op onze aantrekkelijke aanbiedingen. Aan de hand van de gegevens uit de reclamecampagnes kunnen wij het succes van de afzonderlijke reclamemaatregelen vaststellen. Dit gebeurt om u reclame te tonen die voor u interessant is, om onze website interessanter voor u te maken en om een eerlijke berekening van de reclamekosten te waarborgen.

(2) Deze advertenties worden door Google geleverd via zogenaamde "ad servers". Hiervoor gebruiken we ad server cookies, waarmee bepaalde parameters kunnen worden gemeten om het succes te meten, zoals de weergave van advertenties of kliks door gebruikers. Als u via een Google-advertentie op onze website terechtkomt, slaat Google Adwords een cookie op uw computer op. Deze cookies vervallen doorgaans na 30 dagen en zijn niet bedoeld om u persoonlijk te identificeren. De cookie wordt pas na uw toestemming opgeslagen. De analysewaarden die voor deze cookie worden opgeslagen, omvatten doorgaans de unieke cookie-ID, het aantal advertentievertoningen per plaatsing (frequentie), de laatste vertoning (relevant voor post-view conversies) en de opt-out-informatie (markering dat de gebruiker niet langer wenst te worden gecontacteerd).

(3) Deze cookies stellen Google in staat uw internetbrowser te herkennen. Als een gebruiker bepaalde pagina's van de website van een Adwords-klant bezoekt en de op zijn computer opgeslagen cookie nog niet is verlopen, kunnen Google en de klant herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorgestuurd. Aan elke Adwords-klant wordt een andere cookie toegewezen. Cookies kunnen daarom niet over de websites van Adwords-klanten heen worden gevolgd. Wij verzamelen of verwerken zelf geen persoonsgegevens bij de bovengenoemde reclamemaatregelen. Wij ontvangen slechts statistische evaluaties van Google. Op basis van deze evaluaties kunnen wij vaststellen welke van de gebruikte reclamemaatregelen bijzonder effectief zijn. Wij ontvangen geen verdere gegevens over het gebruik van reclamemateriaal; in het bijzonder kunnen wij gebruikers op basis van deze informatie niet identificeren.

(4) Door de gebruikte marketingtools maakt uw browser automatisch een directe verbinding met de server van Google. Wij hebben geen invloed op de omvang en het verdere gebruik van de gegevens die door het gebruik van deze tool door Google worden verzameld en informeren u daarom volgens onze huidige kennis: Door de integratie van AdWords Conversion ontvangt Google de informatie dat u het betreffende deel van onze website hebt opgeroepen of op een van onze advertenties hebt geklikt. Indien u geregistreerd bent bij een Google-service, kan Google het bezoek aan uw account toewijzen. Ook indien u niet bij Google geregistreerd bent of niet bent ingelogd, bestaat de mogelijkheid dat de aanbieder uw IP-adres te weten komt en opslaat.

(5) U kunt deelname aan dit trackingproces op verschillende manieren voorkomen of uw toestemming intrekken: a) door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen. In het bijzonder voorkomt het onderdrukken van cookies van derden dat u advertenties van derde aanbieders ontvangt; b) door cookies voor conversietracking te deactiveren door uw browser zo in te stellen dat cookies van het domein "www.googleadservices.com", https://www.google.de/settings/ads, worden geblokkeerd. Deze instelling wordt verwijderd als u uw cookies verwijdert. c) door op interesses gebaseerde advertenties te deactiveren van aanbieders die deel uitmaken van de zelfreguleringscampagne "Over advertenties" via de link http://www.aboutads.info/choices. Deze instelling wordt verwijderd als u uw cookies verwijdert. d) door ze permanent te deactiveren in uw Firefox-, Internet Explorer- of Google Chrome-browsers via de link http://www.google.com/settings/ads/plugin. Wij wijzen u erop dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van dit aanbod volledig kunt gebruiken.

(6) De wettelijke basis voor de verwerking van uw gegevens is uw toestemming, art. 6 (1) (a) AVG. Meer informatie over gegevensbescherming bij Google vindt u hier:http://www.google.com/intl/de/policies/privacyEnhttps://services.google.com/sitestats/de.html . U kunt ook de website van het Network Advertising Initiative (NAI) bezoeken ophttp://www.networkadvertising.orgHet is niet uit te sluiten dat Google gegevens voor verdere verwerking naar de VS overdraagt. Mocht dit het geval zijn, dan is de wettelijke basis voor deze gegevensoverdracht uw uitdrukkelijke toestemming via de toestemmingsbanner, art. 49 I 1 a) AVG.

Hermarketing

Naast Adwords Conversion maken we gebruik van de Google Remarketing-applicatie. Dit is een proces waarmee we u graag opnieuw willen contacteren. Via deze applicatie kunnen onze advertenties aan u worden getoond tijdens uw volgende internetgebruik na een bezoek aan onze website. Dit gebeurt met behulp van cookies die in uw browser worden opgeslagen. Google gebruikt deze cookies om uw gebruiksgedrag bij het bezoeken van verschillende websites te registreren en te evalueren. Zo kan Google uw eerdere bezoek aan onze website vaststellen. Volgens Google worden de in het kader van remarketing verzamelde gegevens niet gecombineerd met uw persoonsgegevens die eventueel door Google worden opgeslagen. Google maakt met name gebruik van pseudonimisering voor remarketing.

(3) U kunt deelname aan dit trackingproces op verschillende manieren voorkomen of uw toestemming intrekken: a) door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen. Met name het onderdrukken van cookies van derden voorkomt dat u advertenties van derde aanbieders ontvangt; b) door cookies voor conversietracking te deactiveren door uw browser zo in te stellen dat cookies van het domein "www.googleadservices.com", https://www.google.de/settings/ads, worden geblokkeerd. Deze instelling wordt verwijderd als u uw cookies verwijdert. c) door op interesses gebaseerde advertenties te deactiveren van aanbieders die deel uitmaken van de zelfreguleringscampagne "Over advertenties" via de link http://www.aboutads.info/choices. Deze instelling wordt verwijderd als u uw cookies verwijdert. d) door ze permanent te deactiveren in uw Firefox-, Internet Explorer- of Google Chrome-browsers via de link http://www.google.com/settings/ads/plugin. Wij wijzen u erop dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van dit aanbod volledig kunt gebruiken.

Het is niet uit te sluiten dat Google gegevens voor verdere verwerking naar de VS overdraagt. Mocht dit het geval zijn, dan is de wettelijke basis voor deze gegevensoverdracht uw uitdrukkelijke toestemming, verleend via de toestemmingsbanner, artikel 49(1)(a) AVG.

§ 11 Comfortdiensten:

YouTube-video's insluiten

(1) We hebben YouTube-video's geïntegreerd in ons online aanbod. Deze video's zijn opgeslagen op http://www.YouTube.com en kunnen direct vanaf onze website worden afgespeeld. Deze zijn allemaal geïntegreerd in de "uitgebreide gegevensbeschermingsmodus", wat betekent dat er geen gegevens over u als gebruiker naar YouTube worden verzonden als u de video's niet afspeelt. De in lid 2 genoemde gegevens worden pas overgedragen wanneer u de video's afspeelt. Wij hebben geen invloed op deze gegevensoverdracht.

(2) Door de website te bezoeken, ontvangt YouTube de informatie dat u de betreffende subpagina van onze website hebt geopend. Bovendien worden de in punt 3 van deze verklaring vermelde gegevens verzonden. Dit gebeurt ongeacht of YouTube een gebruikersaccount aanbiedt waarmee u bent ingelogd of dat er geen gebruikersaccount bestaat. Als u bij Google bent ingelogd, worden uw gegevens direct aan uw account toegewezen. Als u niet wilt worden toegewezen aan uw profiel bij YouTube, moet u zich afmelden voordat u op de knop klikt. YouTube slaat uw gegevens op als gebruikersprofielen en gebruikt deze voor reclamedoeleinden, marktonderzoek en/of de op behoeften gebaseerde vormgeving van haar website. Een dergelijke evaluatie wordt met name uitgevoerd (zelfs voor niet-ingelogde gebruikers) om op behoeften gebaseerde reclame te leveren en om andere gebruikers van het sociale netwerk te informeren over uw activiteiten op onze website. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen het aanmaken van deze gebruikersprofielen; om dit recht uit te oefenen, moet u contact opnemen met YouTube.

(3) Meer informatie over het doel en de omvang van de gegevensverzameling en -verwerking door YouTube vindt u in het privacybeleid. Daar vindt u ook meer informatie over uw rechten en instellingsmogelijkheden om uw privacy te beschermen:https://www.google.de/intl/de/policies/privacyEnhttps://policies.google.com/technologies/types?hl=nl . Google verwerkt uw persoonsgegevens ook in de VS. De wettelijke basis voor deze gegevensoverdracht is uw uitdrukkelijke toestemming conform art. 49 I 1 a) AVG.

Gebruik van Google Fonts

Deze website maakt gebruik van Google Fonts van Google Inc. Google Fonts wordt gebruikt om teksten en lettertypen van Google weer te geven. Om deze lettertypen voor verschillende pagina's beschikbaar te kunnen stellen, worden ze door Google op zijn servers beschikbaar gesteld wanneer de pagina wordt geopend. Bij gebruik van Google Fonts wordt het IP-adres van de gebruiker, samen met informatie over de gebruikte lettertypen, bij het openen van de pagina naar de servers van Google verzonden. Dit kan ertoe leiden dat gegevens worden overgebracht naar de servers van Google in de VS. De informatie over de lettertypen wordt opgeslagen in de cache van de browser.

We integreren Google Fonts om onze website aantrekkelijker en visueel consistenter te maken. De wettelijke basis voor gegevensverzameling is art. 6 (1) (f) AVG. Meer informatie over gegevensverwerking door Google vindt u in het privacybeleid van Google.https://policies.google.com/privacy?hl=nlen in de FAQ over Google Web Fonts (Engels)https://developers.google.com/fonts/faq.

Integratie van Google Maps

(1) Wij maken op deze website gebruik van Google Maps. Dit stelt ons in staat om interactieve kaarten direct op de website weer te geven en stelt u in staat om de kaartfunctie gemakkelijk te gebruiken. Wij maken gebruik van de zogenaamde tweeklikoplossing. Dit betekent dat er bij een bezoek aan onze website in eerste instantie geen persoonsgegevens aan Google worden doorgegeven. Wij bieden u de mogelijkheid om via de knop direct met de aanbieder van de plug-in te communiceren. Pas wanneer u op het gemarkeerde veld klikt en het daardoor activeert, ontvangt de aanbieder van de plug-in de informatie dat u de betreffende website van ons onlineaanbod hebt opgeroepen en wordt Google Maps voor gebruik geactiveerd.

(2) Door de website te bezoeken, ontvangt Google de informatie dat u de betreffende subpagina van onze website hebt opgeroepen. Bovendien worden de in punt 3 van deze verklaring genoemde gegevens doorgestuurd. Dit gebeurt ongeacht of Google een gebruikersaccount aanbiedt waarmee u bent ingelogd of dat er geen gebruikersaccount bestaat. Als u bij Google bent ingelogd, worden uw gegevens direct aan uw account toegewezen. Als u niet wilt worden toegewezen aan uw Google-profiel, moet u zich afmelden voordat u op de knop klikt. Google slaat uw gegevens op als gebruikersprofielen en gebruikt deze voor reclamedoeleinden, marktonderzoek en/of behoeftegerichte vormgeving van haar website. Een dergelijke evaluatie wordt met name uitgevoerd (zelfs voor niet-ingelogde gebruikers) om behoeftegerichte reclame te leveren en om andere gebruikers van het sociale netwerk te informeren over uw activiteiten op onze website. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen het aanmaken van deze gebruikersprofielen; om dit recht uit te oefenen, moet u contact opnemen met Google.

(3) Meer informatie over het doel en de omvang van de gegevensverzameling en -verwerking door de plug-inaanbieder vindt u in de privacyverklaring van de aanbieder. Daar vindt u ook meer informatie over uw rechten en instellingsmogelijkheden om uw privacy te beschermen: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google verwerkt uw persoonsgegevens ook in de VS. De wettelijke basis voor de gegevensoverdracht is uw uitdrukkelijke toestemming conform art. 49(1) AVG.

Google ReCAPTCHA

Voor het contactformulier gebruiken we de reCAPTCHA-service van Google Inc. ("Google") ter bescherming tegen scriptgestuurd misbruik van de formulierfuncties. Wanneer u deze service gebruikt, worden uw IP-adres en mogelijk andere gegevens naar de servers van Google verzonden om te bepalen of het contactformulier door een mens wordt gebruikt en niet door een geautomatiseerde service. De wettelijke basis voor deze gegevensverzameling is artikel 6 (1) (f) AVG. Informatie over cookies, inclusief die van andere Google-services (zoals Google Analytics, Gmail, enz.), wordt opgevraagd. Op deze gegevensverzameling is het afwijkende privacybeleid van Google van toepassing. Meer informatie over het privacybeleid van Google Captcha vindt u opwww.google.com/policies/privacy/ . Het kan niet worden uitgesloten dat de gegevens naar de VS worden doorgegeven. De wettelijke basis voor een dergelijke doorgifte is artikel 49(1)(a) AVG. Gebruikers kunnen het contactformulier ook achterwege laten en ons per e-mail of telefoon contacteren.

Aangepaste Facebook-doelgroepen

(1) Verder maakt de website gebruik van de remarketingfunctie "Custom Audiences" van Facebook Inc. ("Facebook"). Hiermee kunnen websitegebruikers op interesses gebaseerde advertenties ("Facebook Ads") te zien krijgen wanneer zij het sociale netwerk Facebook of andere websites bezoeken die ook van dit proces gebruikmaken. Daarmee streven wij ernaar u advertenties te tonen die voor u interessant zijn, om onze website zo interessant mogelijk voor u te maken. De trackingpixel wordt alleen geactiveerd na uw uitdrukkelijke toestemming, art. 6 (1) (a) AVG.

(2) Vanwege de gebruikte marketingtools maakt uw browser automatisch een directe verbinding met de Facebook-server. Wij hebben geen invloed op de omvang en het verdere gebruik van de gegevens die door het gebruik van deze tool door Facebook worden verzameld en informeren u daarom volgens onze huidige stand van kennis: Door de integratie van Facebook Custom Audiences ontvangt Facebook de informatie dat u de betreffende webpagina van onze website hebt opgeroepen of op een advertentie van ons hebt geklikt. Als u bent geregistreerd bij een Facebook-dienst, kan Facebook het bezoek aan uw account toewijzen. Zelfs als u niet bij Facebook bent geregistreerd of niet bent ingelogd, bestaat de mogelijkheid dat de aanbieder uw IP-adres en andere identificatiekenmerken te weten komt en opslaat.

(3) Ingelogde gebruikers kunnen de functie "Facebook Custom Audiences" deactiveren via https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_. U kunt ook toekomstige gegevensverzameling door de Facebook-pixel op deze website voorkomen via de volgende link. Er wordt een opt-outcookie op uw apparaat opgeslagen. Als u uw cookies verwijdert, moet u opnieuw op de link klikken.

(4) De wettelijke basis voor de verwerking van uw gegevens is uw toestemming, art. 6 (1) (a) AVG. Facebook verwerkt uw gegevens ook in de VS. De wettelijke basis voor de gegevensoverdracht is uw uitdrukkelijke toestemming conform art. 49 (1) AVG.

Meer informatie over de gegevensverwerking door Facebook vindt u op https://www.facebook.com/about/privacy.

Gebruikerachtige klantchat

De winkel maakt gebruik van een livechat van UserlikeUG (beperkte aansprakelijkheid), Probsteigasse 44-46, 50670 Keulen, Duitsland. U kunt de livechat gebruiken als een contactformulier om bijna realtime met onze medewerkers te chatten. Wanneer u de chat start, worden de volgende persoonsgegevens verzameld:

Datum en tijd van het gesprek,
Browsertype/versie,
IP-adres,
gebruikt besturingssysteem,
URL van de eerder bezochte website,
Hoeveelheid verzonden gegevens.
En indien verstrekt: voornaam, achternaam en e-mailadres.

Afhankelijk van het verloop van uw gesprek met onze medewerkers kunnen er tijdens de chat aanvullende persoonsgegevens worden ingevoerd. De aard van de gegevens hangt grotendeels af van uw vraag of het probleem dat u ons voorlegt. De verwerking van al deze gegevens dient om u snel en efficiënt contact met ons te kunnen bieden en zo onze klantenservice te verbeteren.

Al onze medewerkers zijn en blijven getraind in gegevensbescherming en geïnstrueerd over de veilige en vertrouwelijke omgang met klantgegevens. Al onze medewerkers zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht en hebben een addendum bij hun arbeidsovereenkomst ondertekend, waarin zij zich ertoe verbinden de vertrouwelijkheid te bewaren en de gegevensbescherming te respecteren.

Wanneer u de website www.ism-store.com bezoekt, wordt de chatwidget geladen als een JavaScript-bestand van AWS Cloudfront. Technisch gezien vertegenwoordigt de chatwidget de broncode die op uw computer draait en de chatfunctie activeert.

Daarnaast bewaren we de livechatgeschiedenis gedurende 365 dagen. Dit dient om u mogelijk uitgebreide uitleg over de geschiedenis van uw aanvraag te besparen en om de kwaliteit van ons livechataanbod continu te bewaken. Verwerking is daarom toegestaan op grond van art. 6 (1) (f) AVG. Als u dit niet wenst, kunt u ons dit laten weten via de onderstaande contactgegevens. Opgeslagen livechats worden dan onmiddellijk verwijderd.

Het opslaan van chatgegevens dient ook om de veiligheid van onze informatietechnologiesystemen te waarborgen. Dit is tevens ons gerechtvaardigd belang, en daarom is verwerking toegestaan op grond van artikel 6 (1) (f) AVG.

Voor meer informatie, zie dePrivacybeleid van UserlikeUG (beperkte aansprakelijkheid).

GEGEVENSBESCHERMING