droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motifs.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez possession du dernier produit.

Veuillez noter : sont exclus des retours/remboursements :
Vêtements/chaussures portés, salis ou lavés.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer,

ISM GmbH
Koggenweg 1
D-59557 Lippstadt
Formulaire de contact

par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) informant de votre décision de rétracter ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation :

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), sans retard et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées. Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises sans retard et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous informez de la rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Nous prenons en charge les frais de retour des marchandises. Vous n'êtes responsable de la dépréciation des marchandises que si cette dépréciation résulte d'une manipulation des marchandises non nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

Fin des informations sur le droit de rétractation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer. 

À l'attention de l'entreprise
ISM GmbH
Koggenweg 1
D-59557 Lippstadt
Formulaire de contact
Fax : +49 (0) 29 41 / 76 06 - 66

Par la présente, je/nous rétracte/rétractons le contrat conclu par moi/nous pour l'achat des produits suivants :

.........................................................................................
(Nom du produit, éventuellement numéro de commande et prix) 

.........................................................................................
(Commandé le / reçu le)

.........................................................................................
(Nom du consommateur)

.........................................................................................
(Adresse du consommateur)

.........................................................................................
(Date et signature du consommateur)
Signature uniquement en cas de rétractation écrite